• 供电企业技能员工岗位竞赛新模式的实践

     

      摘要:采用信息化手段量化衡量员工的工作业绩是供电企业开展绩效考核工作的新趋势。江苏公司在构建一线员工绩效考核管理体系过程中,创新设计岗位业绩竞赛与绩效考核相接合的管理模式,开展基于“赛业绩、比能力、评能手”为主要内容的岗位竞赛活动,开发相关信息系统,读取其它生产管理信息系统员工工作记录,着重对员工的工作绩效和综合素质进行全面评价。岗位竞赛结果不仅应用于绩效考核,还可以应用于员工的技能等级提升、工作业绩举证、技能动态考核等。
    中国论文网 /9/view-4855018.htm
      关键词:岗位竞赛;绩效考核;人力资源;信息系统
      作者简介:徐滔(1977-),男 ,安徽淮北人,江苏省电力公司综合服务中心,工程师。(江苏 南京 210006)
      中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1007-0079(2013)36-0135-02
      传统人才培养工作中,往往通过开展技能竞赛对获奖人员进行高规格的表彰并给予丰厚的物质奖励来调动生产人员学习的积极性。但是在深入调研和认真总结思考后,江苏电力公司认识到这种单一的竞赛模式不能完全满足公司发展对人才的要求。一是每年组织几个工种比赛,每个工种几年轮回一次,不能实现全员岗位练兵;二是不能对生产技能人员的工作业绩进行考核,员工立足岗位成长成才的动力不强;三是竞赛具有一定的偶然性和专业面上的局限性,考核内容不全面;四是各基层单位过度重视竞赛成绩,给参赛选手带来巨大的精神压力。针对上述情况,江苏公司创新推出岗位竞赛这种新的人才选拔方式,通过日常工作衡量员工技能业绩,作为技能竞赛的有益补充。
      一直以来,部分生产工区在尝试“记工分”的方式来统计员工工作业绩,以客观衡量员工的贡献量,但是由于缺乏信息化的手段,统计不仅费时费力,而且无法全面、准确地收集员工工作信息。“记工分”工作只能局限在个别班组、工区内小范围开展。经过多年的信息化建设,目前江苏公司员工的日常生产工作痕迹已全部记载在业务信息系统中,记录格式、角色全省统一,为在全省范围内开展岗位竞赛提供了保证。
      一、岗位竞赛工作思路
      一线员工基于绩效考核的岗位竞赛模式,立足于对“岗位工作业绩的客观评价”。通过科学设计工作业绩评价标准,并将积分管理系统与生产PMS、调度OMS和营销管理系统等有机融合,使积分结果能够真实、客观地反映工作业绩。同时提高系统的智能化、易用化水平,减少维护工作量,使之成为准确掌握一线技能人才技能水平、关键业绩的有效工具。公司不进行不同单位间的横向排名评比,促使基层单位真正去关注员工的实际业绩,客观地维护岗位工作内容。系统自动统计、及时公示、方便查询功能的充分应用,确保员工工作业绩得到准确记录,充分体现“让事实说话,用业绩证明”的人才评价理念。
      二、主要工作方法
      1.技能人员全员参与
      岗位竞赛活动覆盖江苏省电力公司“大检修”、“大营销”、“大运行”专业各核心班组,主要涉及22家单位,分别是省调控中心、13家供电公司、省检修分公司总部和7个分部,具体包括:大运行专业(省、市、县调控中心、调度班)、大检修专业(省检修分公司,各市、县公司生产工区,县域检修公司,营业部)、大营销专业(市、县公司营销班组,营业部)。
      2.科学计算竞赛分值
      岗位竞赛活动由赛业绩、比能力、评能手三项内容组成。
      (1)赛业绩。技能人员业绩积分即为各岗位员工绩效考核工作量化积分,包括工作积分、综合评价分。为科学评价工作价值大小,建立包括指标库和评价库的评价标准体系,指标库以公司年度重点工作和岗位标准为基础,并涵盖班组事务性管理工作,由省公司、各基层单位、班组分别制订。评价库包括任务等级、工作角色、技术(风险、艰苦)难度、电压等级等多个评价纬度。各班组应以业务系统、班组日志工作记载为主要依据,参照评价标准,开展工作业绩量化比较。表1是某类班组的指标示例。
      (2)比能力。依据各单位从业人员规模,年底公司对各单位分配优胜选手候选人推荐指标。推荐人员分为四个专业。电网调控运行:包括调度、自动化、通信岗位。输配电运检:包括线路、电缆、带电岗位。电力营销:包括营销各岗位。变电运检:包括一次检修、二次检修岗位。
      各单位应采取面试的形式对各班组业绩积分排在前列的人员进行考核评价,并按名额推荐至省公司。省公司按员工岗位所对应的职业资格工种对推荐人员统一开展笔试和技能操作考核,进行技能素质评定,按照1∶2的比例提出各专业优胜选手建议名单,供领导小组研究确定。
      (3)评能手。对于通过省公司考试、考核的优胜人员授予“江苏省电力公司岗位能手称号”,参照《江苏省电力公司表彰奖励工作管理办法》(试行)、《江苏省电力公司员工知识技能竞赛管理办法》,对以上获奖员工给予物质奖励。经职业技能鉴定机构审定后,可直接授予相关工种技师资格,颁发资格证书。对于各专业第一名的员工,由公司择优推荐参加全国电力行业技术能手、江苏省技术能手和江苏省“五一”创新能手评选。对各单位最终产生的能手数量进行排名公布。
      3.岗位竞赛组织保障
      工作领导小组:负责提出工作的方针、政策和总体目标,审定发布岗位竞赛工作标准,负责根据各专业岗位能手的建议名单确定优胜选手。
      省公司人力资源部:负责公司岗位竞赛工作体系的建设及管理标准制度的制订;下达年度实施计划;负责岗位竞赛系统的管理,负责指导各基层单位开展岗位竞赛工作和系统应用;负责分配推荐名额,组织开展理论笔试和技能操作考核,进行技能素质评定,负责按照1:2的比例提出各专业优胜选手建议名单,负责岗位竞赛结果的应用。
      各基层单位人力资源部:根据省公司要求,组织开展本单位岗位竞赛工作,审核与确认员工岗位业绩积分,发布本单位积分标准,成立业绩测评小组,对本专业各班组工作积分领先的员工进行面试,对员工的知识、技能水平以及潜在能力进行综合评价,并按名额要求推荐至上级公司。
      工区班组:负责安排员工的日常工作,定期对班组工作进行评价,准确录入班组员工的工作内容,年末对员工进行综合评价,审核员工工作质量、工作成效,对员工的工作能力、综合素质进行综合打分,按照得分排序选拔优秀员工。
      三、开发岗位竞赛系统
      1.系统的业务架构
      生产人员岗位竞赛积分系统与生产关系信息系统、调度管理信息系统、营销管理信息系统间设有数据接口,从上述系统读取员工业绩数据,根据规则计算出业绩积分,并在岗位竞赛网站实时展现,见图1所示。
      2.系统的应用架构
      系统分业务处理和配置管理两大模块,业务处理模块实现:工作业绩录入、业绩积分查询、业绩积分展示等功能;配置管理实现:工种管理、工作要项管理、事件管理等功能。见图2。
      3.系统的技术架构
      岗位竞赛积分统计系统从生产管理、调度管理、营销管理系统自动抽取业务数据,与员工手工录入的业务数据汇总后,按照积分规则共同计算出员工的业绩积分,并在网站展现。见图3。
      4.系统的布署方案
      采用省集中式部署,数据和应用集中部署在省公司,省市县的用户通过江苏电力内部企业信息网络直接访问省公司的服务器完成相应的业务操作。
      目前在基于绩效考核的岗位竞赛活动在江苏省电力公司正在如火如荼地推进中,每年都有一批业绩优、技能强的生产人员脱颖而出成为技术能手被授予荣誉、给予奖励。以使用简便,评价客观为指导,其业务信息系统与营销、调度系统的接口不断完善,评价指标持续优化,已经日益成为业绩考核、人才评价选拔、工区与班组管理必不可少的工具。

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